根据赫茨伯格双因素理论，激励因素的作用是 1.根据赫茨伯格双因素理论，激励因素的作用是（） A.消除员工不满 B.带来员工满意 C.维持基本工作状态 D.规避员工抱怨 【答案】B 【解析】激励因素（工作内在）：带来满意感；保健因素只能消除不满，无法产生满意。 2.马斯洛认为，人的需要是按层级逐级上升的，其前提是（） A.低层需要得到基本满足 B.高层需要得到满足 C.所有需要同时被满足 D.个体不受环境约束 【答案】A 【解析】马斯洛假设：低层级需要基本满足后，个体才会追求上一层级的需要。 3.阿尔德弗ERG理论中，生存需要对应马斯洛的（） A.生理需要+部分安全需要 B.全部社交需要 C.尊重需要 D.自我实现需要 【答案】A 【解析】ERG生存需要对应马斯洛生理、部分安全需要；关系需要对应全部社交+部分尊重；成长对应部分尊重、自我实现。 4.根据路径‑目标理论，对于任务模糊不清，下属能力不足的员工，最适合采用（） A.指导式领导 B.支持式领导 C.参与式领导 D.授权式领导 【答案】A 【解析】任务不明确、员工经验不足，指导式领导明确路径、标准，效果最好。 |