下列属于激励因素的有 1. （2022年）下列属于激励因素的有（ ） A. 工作成就感 B. 薪酬福利 C. 工作挑战性 D. 企业管理制度 答案：AC 解析：双因素理论将影响员工满意度的因素分为保健因素和激励因素。激励因素能激发员工积极性，包括工作成就感、挑战性、认可、成长机会等；B薪酬福利、D企业管理制度属于保健因素，仅能消除不满，无法产生激励作用。 2. （2023年）管理控制的类型包括（ ） A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 随机控制 答案：ABC 解析：管理控制按实施时间可分为前馈控制（事前控制，如制定标准）、现场控制（事中控制，如现场监督）、反馈控制（事后控制，如绩效分析整改）。D随机控制不属于管理控制的常规分类，且缺乏针对性，不被认可。 3. （2022年）下列组织结构形式中，最适合快速响应市场变化的是（ ） A. 直线职能制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 虚拟组织 答案：D 解析：虚拟组织以核心能力为基础，通过外部合作整合资源，具有灵活性高、响应速度快的特点，适合快速响应市场变化。A集权程度高、响应慢，B适合多元化经营但协调成本高，C适合跨项目协作但易产生冲突，均不如虚拟组织灵活。 4. （2023年）管理者能够与团队成员有效沟通、激励员工积极性的能力，属于（ ） A. 技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 决策技能 答案：B 解析：人际技能是指与他人及团队良好合作的能力，包括沟通、激励、领导等能力，对各层级管理者均重要。A是操作具体业务的能力，C是分析全局、把握趋势的能力，D是识别并解决问题的能力，均不符合题干描述。 5. （2023年）下列关于程序化决策的说法，错误的是（ ） A. 涉及例行问题 B. 有固定决策程序 C. 需反复决策 D. 适用于新颖问题 答案：D 解析：程序化决策又称“结构良好”决策，涉及重复出现的例行问题，有固定处理程序，无需反复分析。D是例外问题的特征，对应非程序化决策，因此D表述错误。 |