下列属于管理基本职能的有 1. （2022年真题）下列属于管理基本职能的有（） A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 E. 创新 答案：ABCDE 解析：传统管理理论认为计划、组织、领导、控制是管理的四大基本职能；现代管理理论将创新纳入基本职能，因为在动态环境下，创新是组织生存和发展的关键，与其他职能相辅相成。 2. （2020年真题）泰勒科学管理理论的主要内容包括（） A. 工作定额原理 B. 标准化原理 C. 差别计件工资制 D. 例外管理原则 E. 人际关系理论 答案：ABCD 解析：泰勒科学管理理论的核心内容包括工作定额、标准化、差别计件工资制、例外管理、职能工长制等；人际关系理论是梅奥通过霍桑实验提出的，不属于泰勒科学管理理论范畴。 3. （2022年真题）控制工作的首要步骤是（） A. 衡量实际绩效 B. 确定控制标准 C. 分析偏差原因 D. 采取纠正措施 答案：B 解析：控制过程包括四个步骤：确定控制标准、衡量实际绩效、比较绩效与标准、分析偏差并纠正。其中确定控制标准是首要步骤，没有标准就无法衡量绩效和判断偏差。 4. （2023年真题）“目标管理”的核心特征是（） A. 上级制定目标，下级执行 B. 以目标为导向，自我控制 C. 强调目标的数量而非质量 D. 目标期限固定为一年 答案：B 解析：目标管理由德鲁克提出，核心是“目标导向+自我控制”，强调上下级共同制定目标，员工围绕目标自主开展工作，通过自我控制实现目标，而非被动执行；目标注重质量与数量结合，期限可灵活设定。 5. （2021年真题）下列属于矩阵制组织结构优点的是（） A. 权责明确，管理效率高 B. 有利于跨部门协作 C. 管理层次简单，沟通顺畅 D. 决策速度快 答案：B 解析：矩阵制组织结构将职能部门和项目小组结合，优点是有利于跨部门协作、充分利用资源、提升创新能力；缺点是权责交叉、决策效率低；A、C是直线职能制优点，D是直线制优点。 |