人际技能的核心内容包括 1. （2023年）人际技能的核心内容包括（ ） A. 沟通能力 B. 激励能力 C. 领导能力 D. 技术操作能力 答案：ABC 解析：人际技能是与他人及团队良好合作的能力，核心包括沟通能力（信息传递）、激励能力（调动积极性）、领导能力（引导团队目标）。D技术操作能力属于技术技能，是操作具体业务的能力，与人际技能无关。 2. （2020年）霍桑实验得出的核心结论是（ ） A. 工人是“经济人” B. 生产率取决于工作条件 C. 企业中存在非正式组织 D. 劳动分工能提高效率 答案：C 解析：霍桑实验推翻了“经济人”假设，提出工人是“社会人”，其核心结论包括企业中存在非正式组织、生产率主要取决于工人态度及人际关系。A是古典管理理论观点，B、D是泰罗科学管理理论相关结论，均错误。 3. （2021年）下列关于有限理性决策的说法，正确的是（ ） A. 决策者能掌握所有备选方案信息 B. 决策目标是找到最优方案 C. 决策者受信息处理能力限制 D. 决策过程无需考虑风险因素 答案：C 解析：有限理性决策理论认为，决策者受信息处理能力限制，无法分析所有备选方案的全部信息，因此只能做出“满意”而非“最优”决策。A、B是完全理性决策的特征，D表述错误，任何决策均需考虑风险。 4. （2021年）企业通过捐赠物资助力公益事业，体现的企业社会责任是（ ） A. 经济责任 B. 法律责任 C. 道德责任 D. 监管责任 答案：C 解析：企业社会责任包括经济责任（办好企业）、法律责任（遵守法律法规）、道德责任（符合道德规范）和慈善责任等。捐赠物资助力公益属于自愿履行的道德责任，A是基础责任，B是强制性责任，D不属于企业社会责任范畴。 5. （2022年）某企业制定的“三年内实现市场占有率提升15%”的目标，属于（ ） A. 战略目标 B. 战术目标 C. 作业目标 D. 短期目标 答案：A 解析：战略目标是企业长期（通常3-5年）、全局性的目标，聚焦市场地位等核心维度。该目标周期3年、聚焦市场占有率，属于战略目标。B是中期、局部目标，C是短期、具体执行目标，D短期目标周期通常不足1年，均不符合。 |