下列属于领导职能的具体手段的有 1. 下列属于领导职能的具体手段的有（ ） A. 沟通协调 B. 激励引导 C. 制定标准 D. 解决冲突 答案：ABD 解析：领导职能通过沟通协调、激励引导、解决冲突、树立榜样等手段实现，A、B、D正确；制定标准是控制职能的起点，属于控制职能的内容，C错误。 2. 控制职能的类型包括（ ） A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 直接控制 答案：ABCD 解析：控制职能按控制时机可分为前馈控制、现场控制、反馈控制；按控制方式可分为直接控制和间接控制，A、B、C、D均属于控制职能的类型，均正确。 3. 某公司设立市场部、研发部、生产部等部门，这种部门划分的依据是（ ） A. 产品类别 B. 职能分工 C. 区域范围 D. 客户群体 答案：B 解析：按职能分工划分部门是最常见的组织形式，即根据组织的核心职能（如市场、研发、生产）设立对应的部门，每个部门专注于完成特定的职能任务，B正确；按产品、区域、客户划分部门的特点是围绕产品类别、地理范围或客户群体构建组织架构，与题干不符，A、C、D错误。 4. 下列关于计划职能的说法，正确的是（ ） A. 计划职能只需要高层管理者参与 B. 计划一旦制定就不能修改 C. 计划要兼顾可行性和前瞻性 D. 计划的核心是落实资源配置 答案：C 解析：计划职能需要各级管理者共同参与，基层管理者也需制定作业计划，A错误；计划应具有灵活性，需根据环境变化及时调整，B错误；计划既要立足当前实际保证可行性，又要面向未来体现前瞻性，C正确；落实资源配置是组织职能的核心，D错误。 5. 管理者通过设置“销售业绩达标率”来考核销售团队，这一“达标率”属于控制职能中的（ ） A. 控制对象 B. 控制标准 C. 实际绩效 D. 偏差指标 答案：B 解析：控制标准是衡量实际绩效的依据，“销售业绩达标率”是预先设定的、用于判断销售团队工作成效的标准，属于控制标准，B正确；控制对象是被控制的活动或资源，实际绩效是实际完成的结果，偏差指标是绩效与标准的差值，A、C、D错误。 |