事业部制组织结构的优点有 1. 事业部制组织结构的优点有（ ） A. 有利于总部集中精力制定战略 B. 有利于事业部自主决策，提高效率 C. 有利于培养复合型管理人才 D. 有利于各事业部协同配合，减少竞争 答案：ABC 解析：事业部制将组织按产品或区域划分为独立的事业部，总部负责战略制定，事业部负责具体经营，其优点包括：总部聚焦战略、事业部自主决策效率高、事业部经理全面负责业务，利于培养复合型人才；缺点是各事业部易为自身利益竞争，协调难度大，因此D选项“减少竞争”表述错误，ABC正确。 2. 根据双因素理论，下列属于“激励因素”的是（ ） A. 薪酬福利 B. 工作环境 C. 人际关系 D. 工作成就感 答案：D 解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工满意度的因素分为保健因素和激励因素。保健因素（如薪酬、环境、人际关系）仅能消除不满，不能带来激励；激励因素（如工作成就感、责任感、晋升机会）能直接提升员工积极性和满意度，因此D选项属于激励因素。 3. 某领导在管理中注重“明确工作目标、制定奖惩规则，严格监督执行”，这种领导风格属于（ ） A. 民主型 B. 放任型 C. 任务导向型 D. 关系导向型 答案：C 解析：任务导向型领导风格以工作任务为核心，注重目标明确、规则清晰、监督严格，强调通过高效完成任务实现组织目标；民主型领导注重听取下属意见，共同决策；放任型领导对下属干预少，给予充分自主权；关系导向型领导侧重关心下属需求，维护良好人际关系，均与题干描述不符。 4. 某企业通过“客户满意度调查”“生产进度报表”等方式，及时掌握经营状况，这一举措属于管理的（ ）职能 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 答案：D 解析：控制职能是通过建立标准、衡量绩效、纠正偏差，确保组织活动按计划进行。题干中“客户满意度调查”“生产进度报表”属于衡量绩效的工具，目的是掌握经营状况并及时调整，符合控制职能的定义；其他职能均不涉及“监督、衡量、纠偏”的核心动作。 5. 下列控制类型中，能在问题发生前预防偏差的是（ ） A. 现场控制 B. 反馈控制 C. 前馈控制 D. 间接控制 答案：C 解析：前馈控制又称预先控制，是在行动开始前，通过分析内外部环境，预测可能出现的问题，提前制定措施预防偏差，如招聘时的资质审核、生产前的设备检查；现场控制是在行动进行中实时监督纠偏；反馈控制是在行动结束后，根据结果总结经验，纠正后续行为；间接控制通过影响他人实现控制，均无法在问题发生前预防。 |