赫茨伯格双因素理论中的“保健因素”包括 1 赫茨伯格双因素理论中的“保健因素”包括（ ） A. 工作成就感 B. 公司福利 C. 监督管理 D. 工作责任感 答案：BC 解析：双因素理论中，保健因素主要与工作环境和条件相关，包括公司政策、薪酬福利、监督管理、人际关系、工作保障等，这类因素只能消除员工的不满，不能带来激励。A选项工作成就感和D选项工作责任感属于激励因素，能直接提升员工积极性，故选BC。 2. 迈克尔·波特提出的基本竞争战略不包括（ ） A. 成本领先战略 B. 差异化战略 C. 集中化战略 D. 多元化战略 答案：D 解析：波特的基本竞争战略包括成本领先战略（以低成本获取竞争优势）、差异化战略（以独特产品或服务获取优势）和集中化战略（聚焦特定细分市场）。多元化战略是企业发展战略的一种，不属于波特提出的基本竞争战略，故选D。 3. 下列关于“经济人”假设的说法，错误的是（ ） A. 是古典管理理论的人性假设基础 B. 认为员工工作的唯一动机是追求物质利益 C. 强调通过激励机制激发员工的内在动力 D. 主张采用严格的控制和惩罚手段管理员工 答案：C 解析：“经济人”假设认为人是理性的，工作的唯一目的是追求物质利益最大化，因此管理上应采用严格的控制、命令和惩罚手段，这是泰勒科学管理理论的人性基础。C选项强调激励机制激发内在动力，对应的是“社会人”或“自我实现人”假设的管理方式，与“经济人”假设相悖，故选C。 |