下列属于激励理论的有 1. 下列属于激励理论的有（ ） A. 需求层次理论 B. 双因素理论 C. 公平理论 D. 权变理论 答案：ABC 解析：需求层次理论、双因素理论、公平理论均属于管理学中的激励理论，用于指导组织激励员工；D权变理论属于领导理论，核心是“领导方式应适应组织环境”，与激励无关。 2. 正式沟通的主要形式包括（ ） A. 上行沟通 B. 下行沟通 C. 平行沟通 D. 斜向沟通 答案：ABCD 解析：正式沟通根据沟通方向可分为上行沟通（下属向上级汇报）、下行沟通（上级向下属传达指令）、平行沟通（同级部门或同事间沟通）、斜向沟通（不同层级、不同部门间的沟通），四种均为正式沟通的主要形式。 3. 冲突产生的主要原因包括（ ） A. 目标不一致 B. 资源分配不均 C. 沟通不畅 D. 职责划分不清晰 答案：ABCD 解析：冲突产生的原因较为复杂，主要包括目标不一致（双方追求的目标不同）、资源分配不均（资源有限导致竞争）、沟通不畅（信息误解、缺失）、职责划分不清晰（权责交叉或空白），此外还有个人性格差异等因素。 4. 下列属于正激励的方式有（ ） A. 发放绩效奖金 B. 给予晋升机会 C. 公开表彰 D. 提供培训深造机会 答案：ABCD 解析：正激励是通过给予积极反馈和奖励，激发员工的积极行为，发放奖金、晋升、表彰、培训深造均属于正激励方式，能够提升员工的工作积极性和归属感。 5. 沟通的基本要素包括（ ） A. 沟通主体 B. 沟通客体 C. 沟通信息 D. 沟通渠道 答案：ABCD 解析：沟通的基本要素包括沟通主体（发送者）、沟通客体（接收者）、沟通信息（传递的内容）、沟通渠道（传递的媒介），此外还包括沟通环境、沟通反馈等辅助要素。 |