管理学中完整的控制过程包含的核心步骤有 1、管理学中完整的控制过程包含的核心步骤有() A. 确立控制标准 B. 衡量实际工作绩效 C. 分析工作偏差成因 D. 采取措施纠正偏差 答案:ABCD 解析:标准的管理控制四步流程依次为制定控制标准、衡量实际绩效、对比分析偏差、针对性纠正偏差,四者缺一不可,共同构成完整的控制闭环。 2、按照控制的时间节点划分,管理控制的基本类型包括() A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 战略控制 答案:ABC 解析:按时间维度,控制分为事前(前馈)、事中(现场/同步)、事后(反馈)三类;战略控制是按控制层级划分的类型,不属于时间维度分类。 3、具有滞后性、无法及时规避损失,但可总结经验优化长期管理的控制方式是() A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 现场控制 D. 同步控制 答案:B 解析:反馈控制发生在工作结束后,偏差和损失已产生,存在明显滞后性,但可通过复盘总结规律,完善后续管理制度和工作标准。 |