领导职能的主要作用包括 1. 领导职能的主要作用包括（ ） A. 引导组织成员朝着组织目标前进 B. 激励组织成员，提高工作积极性 C. 协调组织内外的人际关系 D. 监督组织成员的工作行为 答案：ABC 解析：领导职能的作用主要体现在引导、激励、协调三个方面：引导成员明确方向，激励成员提升积极性，协调人际关系减少内耗；D选项“监督工作行为”属于控制职能的作用，不属于领导职能。 2. 控制职能的实施步骤包括（ ） A. 确定控制标准 B. 衡量实际绩效 C. 比较绩效与标准，发现偏差 D. 分析偏差原因，采取纠正措施 答案：ABCD 解析：控制职能的实施是一个完整的闭环过程，依次包括四个步骤：首先确定控制标准（依据计划目标），然后衡量实际工作绩效，接着将绩效与标准对比发现偏差，最后分析偏差原因并采取纠正措施，确保计划目标实现。 3 管理者在实施控制职能时，若发现实际绩效与控制标准存在偏差，首先应（ ） A. 采取纠正措施 B. 分析偏差产生的原因 C. 调整控制标准 D. 否定计划目标 答案：B 解析：控制职能中，发现偏差后，首先要分析偏差产生的原因（是标准不合理，还是执行不到位），只有找到根本原因，才能采取有效的纠正措施，避免盲目调整或纠错。 4. 下列活动中，不属于计划职能的是（ ） A. 预测市场需求，确定年度销售目标 B. 制定员工培训计划 C. 协调各部门工作进度 D. 规划企业未来5年发展方向 答案：C 解析：A、B、D均属于计划职能，分别是确定目标、制定具体计划、规划长期发展方向；C选项“协调各部门工作进度”属于领导职能中的协调工作，不属于计划职能。 5. 组织职能中，“划分部门”的核心目的是（ ） A. 明确权责 B. 提高工作效率 C. 便于管理 D. 实现专业化分工 答案：D 解析：划分部门的核心目的是实现专业化分工，将复杂的组织任务分解为不同的专业领域，让各部门专注于自身擅长的工作，进而提高工作效率、提升工作质量，A、B、C均是划分部门的间接作用。 |