以下不属于战略地图维度主要内容的是 1、以下不属于战略地图维度主要内容的是( )。 A、财务 B、客户 C、内部业务流程 D、内部员工 【正确答案】D 【答案解析】战略地图通常以财务、客户、内部业务流程、学习与成长等四个维度为主要内容。 2、在客户价值定位维度,企业一般可设置( )等战略主题。 A、客户体验 B、双赢营销关系 C、品牌形象提升 D、以上均正确 【正确答案】D 【答案解析】在客户价值定位维度,企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题。 3、战略地图通常以( )等四个维度为主要内容,通过分析各维度的相互关系,绘制战略因果关系图。 A、财务 B、客户 C、内部业务流程 D、学习与成长 【正确答案】ABCD 【答案解析】战略地图通常以财务、客户、内部业务流程、学习与成长等四个维度为主要内容,通过分析各维度的相互关系,绘制战略因果关系图。 |