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执业药师无法登陆注册服务平台

执业药师登录注册服务平台，系统提示：
1、执业药师身份证号或密码不正确
解决方法：
1.请分别使用你的第一代15位身份证号码或第二代18位身份证号码进行登录。
2.如果仍无法登陆，可将执业药师身份证、资格证书原件和复印件一份提交所在省、自治区、直辖市食品药品监督管理局--以下简称注册机构，复印件需清晰标明身份证号、资格证号，由注册机构的系统管理员为你核查处理。
3.可通过执业药师注册网络服务系统的咨询平台，将你的姓名和身份证号码发送到咨询平台，由注册机构核查原因。如以过客身份提交咨询的，请务必注明姓名，以便查询和答复。