广西专业技术人员继续教育网络培训系统常见问题解答
无论你在学习时遇到什么问题，请随时拨打我们的服务电话：400-0666-099，得到及时帮助。
问题一：无法登录怎么办？
答：已经创建了继续教育档案的可登录网络培训管理系统学习否则请到对口单位报名建立档案，网络培训管理系统缺省用户名为身份证号，缺省密码为000000，初次登录后请修改密码。
问题二：登录显示别人信息。
答： 一台电脑只允许一个账号登录，如果同时登录了两个账号，第一个账号将显示最后一个登录的学员的信息，学员在登录时要确保此电脑上其他学员的账号已退出。
问题三：忘记用户名、密码怎么办？
答：1、在登录界面，选择“忘记密码”输入“用户名”可选项，姓名、身份证号、找回方式必填项，找回用户名或密码。
2、打客服电话4000-666-099。
3、联系当地培训主管。
问题四：激活卡是什么？激活卡如何使用，激活卡与学习卡的区别？
答：激活卡只能来激活培训计划且只能使用一次，不能用作充值。选择“我的培训任务”进入培训计划列表点击“激活”，弹出一个对话框，选择“激活卡”激活，输入激活卡账户和密码，点击“确定”进入培训计划的列表页面选择课程的开始学习。学习卡是用来充值，充值过后学员可以利用账号余额购买课件商城的课程。
问题五：如何学习？
学习首页点击“我的培训任务”，进入管理员制定的培训计划列表选择相应培训计划后面的“进入学习”，进入课程列表点击相应课程上的播放按钮，进入“课件详情”。选择课程章节点击“播放”进入学习界面。进入课件学习界面，首先会弹出一个对话框，问你“是否从上次退出的时间继续学习？”“确定”键是接续上次退出位置观看，“取消”键是从头开始观看。退出学习时点击“结束学习”将保存学习记录。
问题六：播放课件时跳出播放页面，但显示“正在缓冲”，课程视频无法播放。
答：如电脑带宽不足或网络连接较慢，会出现缓冲或者无法打开黑屏的情况。出现这样情况，建议查询一下网速、浏览器及播放版本。
网速要求带宽1M以上。
浏览器要求IE内核6.0以上、9.0以下，比如IE、360、火狐等。
播放器版本要求Adobe Flash Player 11.0以上 ，播放器如未安装时，需安装
问题七： 课程播放后再打开别的工作文档 ，视频停止？。
答：为保证学习过程的真实性，课件在学习过程中必须保持为焦点页。如切换到别的页面，课件播放将自动停止。
问题八：如何考试？
答：选择“我的考试”-“去考试”参加在线考试，答题完成后选择“提交试卷”按钮。
问题九：无法进行考试。
答：需确认学习进度为100%完成后，才可进行考试。如果学员第一次考试已经合格将无法继续考试。如管理员没有安排考试，则点击此项无反映。
问题十：考试未正常退出，如何继续考试。
答：考试未正常提交试卷退出考试，如果在规定考试时间内，可以继续考试。如果超过规定的考试时间，进入考试后系统会自动提交试卷，学员重新点击“我的考试”-“去考试”重新参加考试将会减去一次考试次数。
问题十一：是否可以添加补考次数。
答： 联系当地培训主管，申请增加补考次数。
问题十二：关于系统附带功能
答：系统附带功能包括热门资料、精品课程、免费试听、名师风采、资源中心、培训广场、课件商城、我的订单、我的账户、积分中心、充值等自购课程等功能，这些功能是为了方便专业技术人员在线学习，有些功能是后期开放的，目前系统暂时未开放，特此说明。 |