在继续教育机构使用EFQM模型，其划分的层级有 在继续教育机构使用EFQM模型，其划分的层级有（）。 A 第1层级：个人决定质量（缺乏流程） B 第2层级：流程初步显现（初现流程） C 第3层级：通过程序、专业化和质量保证来实现愿景（中等流程） D 第4层级：系统评估和改进流程（成熟流程） E 第5层级：追求外部的卓越评价（卓越流程） 答案：ABCDE 纽约州立大学对于员工“内部沟通”方面所采取的方式有（）。 A 员工会议、庆典、表彰，由员工负责推动议程、记录会议文化、共享会议笔记 B 每月发送 “你知道吗”邮件 C 员工与主管之间一对一的会议 D 项目团队会议的物理协作空间 答案：ABCD 斯坦福大学这一实例，对于动荡时代的领导者和员工的启示有（）。 A 变革是当下这个具有波动性、不确定性、复杂性、模糊性的世界的新常态 B 专注于大局（使命、愿景、目标） C 乐于分享，勤于交流 D 让团队深度参与他们有能力控制和管理的事情 答案：ABCD |