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物业经营管理经典练习题二

二. 多项选择题（共20题，每题2分，每题有2个或2个以上备选项符合题意，至少有l个错项，错选，本题不得分少选，所选的每个选项得0.5分）
 
61.物业经营管理通常可分为（ ）三个层次。
 
A.物业管理 B.物业资产管理 C.物业租赁管理
 
D.物业组合投资管理 E.物业特约服务管理
 
答案：ABD
 
62.下列资源中，属于物业服务企业无形资源的有（ ）。
 
A.品牌资源 B.管理技术资源 C.人力资源 D.社会关系资源 E.信息类资源
 
答案：ABDE
 
63.对于物业经营管理项目来说，现金流入通常包括（ ）。
 
A.销售收入 B.利息收入 C.贷款本金收入 D.还本付息 E.税金
 
答案：ABC
 
64.在物业估价中，影响物业价格的权益因素包括（ ）。
 
A.周边配套设施 B.物权种类 C.房地产投机 D.城市规划的要求 E.周边交通条件
 
答案：BD
 
65.下列影响物业经营管理市场的因素中，属于徽观环境的因素有（ ）。
 
A.地理位置 B.供应商 C.广告公司 D.客户 E.政府公众
 
答案：BCDE
 
66.物业经营管理市场细分的方法有（ ）因素法。
 
A.诱导 B.单一 C.综合 D.系列 E.体系
 
答案：ABD
 
67.关于房以转租的说法，正确的有（ ）。
 
A.转租人是房屋使用权人 B.转租人不等于房屋出租人
 
C.转租等于出租 D.转租只是附属于出租的独立活动
 
E.转租需经过原出租人同意
 
答案：ABE
 
68.物业租约谈判中，妥协是出租人修订出租条款而给承租人的优惠，影响租赁妥协的因素有（ ）。
 
A.租赁收益 B.租赁规摸 C.租赁时间 D.租赁成本 E.租赁流程
 
答案：BC
 
69.写字楼物业经营管理中，联合经营模式的缺点有（ ）。
 
A.不利于降低经营成本 B.不利于分满足客户服务需求
 
C.不利于保证服务的专业性 D.两个管理团队需要磨合
 
E.易出现利益纷争
 
答案：BDE
 
70.虚拟办公空客户群体所具有的特征有（ ）。
 
A.居家工作
 
B.经常往返各地，需要实际办公场地
 
C.需要工作环境和形象，但没育资金预算
 
D.需要一个市中心地址
 
E.需要在市中心举行会议，但不需要办公宝
 
答案：ACDE
 
71.在商业物业经营管理中，商业运营部门主要负责的业务有（ ）。
 
A. 进出通道管理  B.停车场管理  C.外来人员管理 D.顾客投诉处理  E.产品防伪打假
 
答案：DE
 
72.关于购物中心内承租商组合与位置分配的说法，正确的有（ ）。
 
A.珠宝店设置于距离商场中心较远的位置
 
B.家用器皿店设置于商场中心
 
C.快餐店设置于商场出入口
 
D.鞋店是服装店的自然补充
 
E.食品店设置离商场中心较远的位置
 
答案：CD
 
73.一般情况下，酒店公寓前台服务员可以向客户提供的信息有（ ）信息。
 
A.交通 B.天气 C.购物 D.学校 E.住户
 
答案：ABCD
 
74.关于当前会所建设与经营管理存在问题的说法，正确的有（ ）。
 
A.社会对会所的认知度没有达到一定高度  B.会所运营维护成本高
 
C.功能配置近乎雷同，功能单一  D.人口构成复杂，需求多样
 
E.人员密集，服务时间长
 
答案：ABC
 
75.在医院物业经营管理中，物业服务企业应特别注意随时保持（ ）通道畅通。
 
A.消防 B.购物 C.急救 D.就餐 E.人行
 
答案：ACE
 
76.下列资产中，属于流动资产的有（ ）。
 
A.应收票据 B.应付票据 C.预收账款 D.应收账款 E.存货
 
答案：ABDE
 
77.在管理会计中，按照成本总颇与业务量之间的依存关系，可以将成本分成（ ）。
 
A.固定成本 B.定额成本 C.变动成本 D.实际成本 E.混合成本
 
答案：ACE
 
78.下列财务绩效定量评价指标中，反映企业经营增长状况的有（ ）。
 
A.主营业务利润率  B.总资产增长率  C.资产周转率 D.资本保值增值率
 
E.资本负债率
 
答案：BD
 
79.物业经营管理体现在绿色建筑运行管理的具体内容有（ ）。
 
A.加强雨水.污水的排放.处理和再利用
 
B.控制绿色建筑物业经营管理的成木
 
C.控制空气质量，提高大气清洁度
 
D.注重采用新型建材饰材和自然能源
 
E.垃圾分类处理
 
答案：ACDE
 
80.大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括（ ）。
 
A.提升顾客忠诚度  B.提升供应链效率  C.打通线上线下营销
 
D.改善客户服务  E.提升物业服务成本
 
答案：ABD