绩效考核指标体系的设计步骤，包括 绩效考核指标体系的设计步骤，包括（ ）。 A、通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标 B、粗略划分绩效指标的权重 C、通过各个管理阶层员工之间的沟通，确定绩效评价指标体系 D、对绩效考核指标体系进行重审 E、对绩效考核指标体系进行修订 【答案】ABCE 【解析】设计步骤：（1）通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标；（2）粗略划分绩效指标的权重；（3）通过各个管理阶层员工之间的沟通，确定绩效评价指标体系；（4）对绩效考核指标体系进行修订。 绩效考核指标设计中，（ ）通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。 A、工作分析法 B、个案研究法 C、业务流程分析法 D、专题访谈法 【答案】C 【解析】业务流程分析法通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。如果流程存在问题，就应该对流程进行优化或者重组。 绩效考核指标权重设计中，（ ）是将各考评指标进行比较，然后再将比较结果汇总进行比较，从而得出权重的研究方法。 A、倍数加权法 B、重要性排序法 C、经验判断法 D、对偶比较法 【答案】D 【解析】对偶比较法是将各考评指标进行比较，然后再将比较结果汇总进行比较，从而得出权重的研究方法。 绩效考核指标权重设计中，（ ）是将各考评指标进行比较，然后再将比较结果汇总进行比较，从而得出权重的研究方法。 A、倍数加权法 B、重要性排序法 C、经验判断法 D、对偶比较法 【答案】D 【解析】对偶比较法是将各考评指标进行比较，然后再将比较结果汇总进行比较，从而得出权重的研究方法。 |