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河北干部网络学院常见问题解答
问：忘记登录密码怎么办？
答：请联系您本单位的管理员，重置初始密码。
问：为什么登录河北干部网络学院平台时,系统总提示“阻止了一个ActiveX控件”,网页显示不正常？
答：这是因为您的浏览器安全设置过高,请在浏览器上依次选择“工具”->“Internet选项”->“安全”适当降低您的安全等级。
问：为什么不能正常播放课程？
答：最常见的情况：一是没有使用IE浏览器（且应为9.0及以上的版本），请使用IE浏览器；二是其电脑没有安装最新的Flash插件，请安装最新的Flash插件；三是页面最下方有阻止提醒没有解除，请解除阻止。
问：打开课程后，可否让其自动播放到结束？
答：课程设有防挂机功能。打开课程后，其不会自动播放到结束。每门课程均设有若干段“是否继续学习”提示，只有点击“继续”方能继续学习；若不点击，课程则停止播放。“是否继续学习”提示窗口出现后，应及时点击；超过5分钟，应退出课程，重新打开该课程。否则后台将停止计时，导致该课程学习完毕，没有计时。
问：打开课程后，可否在网上一边看课一边做其他工作？
答：打开课程后，不能实现在网上一边看课一边做其他工作，课程只能在当前页面才能播放；若打开其他页面，课程就会停止播放。即使继续播放讲课声音，后台也将停止计时，导致该课程学习完毕，没有计时。
问：如果一次没有学完，可否继续学习？
答：课程具有断点续学功能。学员在学习一门课程时，一次没学完，下一次学习时可以从上次结束时段继续学习。
问：一个账户能否同时登录多台电脑学习？
答：一个账户可以同时在多台电脑上登录学习，但平台只认可最后一次登录记录。
问：为什么课件进度记录不正确？
答：观看了课件,但是课程进度没有做记录或者记录不正确,这可能由以下原因造成：
1.您可能使用了非IE的其他浏览器，如果使用360、QQ等其他浏览器，将可能出现无视频图像、学习进度条不准确、不计时等异常现象，给学习造成困扰。
2.电脑中木马病毒或者安装了恶意插件也会造成不兼容。对此,建议更换机器再试。
3.在线平台服务器已经记录了课件进度,您只需“重新登陆”或者“刷新”页面即可看到更新的进度。
4.系统设定“若半小时内学员不对在线平台做任何操作,系统将认为学员已退出”,这时,系统将不再记录学员的学习时间。
5.挂机时间过长，服务器自动断开连接，继续学习，后面不记时长，导致继续学习无效，必须退出此课程后再继续学习。
问：学员是否可以将课件下载到自己的电脑里随时学习？
答：很遗憾，由于平台中的课件均受版权保护，目前视频课件都不能下载。
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