人际交往的心理障碍及其调适技法知识点 一、名词解释 1、羞怯心理：是在人际交往中感觉难为情，害怕与人交往的心理。 2、自私心理：是指只顾自己的利益，不顾别人和集体利益，以我为中心的心理。 3、报复心理：是在人际交往中，以攻击的方式发泄对他人的不满和怨恨的一种情感体验。 4、归因：是指人们从可能导致行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过程。 5、交往互动：是指两个及以上的人相互作用产生共鸣行为的过程。 6、自我意识：是指个人对自己以及对自己与周围事物关系的意识。 7、人格：指的是一个人的品格或个性。 8、自我修养：是指一个人按照时代和社会的要求，通过学习、磨砺、陶冶情操、修身养性来提高自己的素质和能力。 二、选择题 1、羞怯心理形成的四种情况：自卑性羞怯、敏感性羞怯、挫折性羞怯、习惯性羞怯。 2、非语言沟通的四个符号系统：光学——动力符号系统、辅助语言符号系统、空间和时间符号系统、视线接触符号系统。 3、人际认知心理效应有首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板效应。 4、自我修养包括：思想道德修养、文化知识修养、艺术修养、心理修养、交际礼仪修养、行为习惯修养。 |