知识型员工的特点 随着知识经济的不断发展和深化，知识型工作将为新经济时代主要的价值创造形式，知识管理也将成为企业管理中的一个新的重要课题。企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，经济效益的提高，最终都要依靠企业中知识核心载体—知识型员工来实现。 最早提出知识型员工这一概念的是管理大师彼得·德鲁克（1999年）。他认为，所谓知识型员工，就是掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。加拿大著名学者、加拿大优秀基金评选主审官弗朗西斯·赫瑞比（1999）指出，知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人。 他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。 知识型员工通常具有较高的需求层次，他们比一般员工更注重追求自主性、个性化、多样化和创新精神，更注重自己的尊严和自我实现的价值。他们很难满足于一般事务性工作，而更热衷于具有挑战性、创造性的任务，并尽力追求完美的结果，渴望通过这一过程充分展现个人才智，实现自我价值。 |