单向沟通和双向沟通 从信息沟通是否反馈看,可分单向沟通和双向沟通两种。 (1)单向沟通。即指发信者与接信者的方向位置不变,双方无论在语言上还是在表情动作上都不存在反馈信息。发指示、下命令、电视授课、广播演讲与报告等都带有单向沟通的性质。 (2)双向沟通。即指发信者与接信者的位置不断变化,发信者以协商、讨论或征求意见的方式面对接信者,信息发出后,又立即得到反馈。有时双方位置互换多次,直到双方共同明确为止。谈心会、座谈会、对话会与互动授课等都属双向沟通。 |
单向沟通和双向沟通 从信息沟通是否反馈看,可分单向沟通和双向沟通两种。 (1)单向沟通。即指发信者与接信者的方向位置不变,双方无论在语言上还是在表情动作上都不存在反馈信息。发指示、下命令、电视授课、广播演讲与报告等都带有单向沟通的性质。 (2)双向沟通。即指发信者与接信者的位置不断变化,发信者以协商、讨论或征求意见的方式面对接信者,信息发出后,又立即得到反馈。有时双方位置互换多次,直到双方共同明确为止。谈心会、座谈会、对话会与互动授课等都属双向沟通。 |
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