招生考试网

下列选项中，不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是

下列选项中，不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是（　　）。

A．目标市场销售额

B．新客户开发率

C．顾客满意度

D．销售增长率

【答案】 D

【解析】顾客角度的目标和指标可以包括目标市场的销售额以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。销售增长率是财务角度的目标。