妨碍沟通的因素有 妨碍沟通的因素有（ ）。 A、过滤作用 B、选择性知觉 C、情绪因素 D、语言理解力 E、个人能力 【答案】ABCD 【解析】妨碍沟通的因素主要有以下几种：（1）过滤作用。（2）选择性知觉。（3）情绪因素。（4）语言理解力。 不属于团体分类依据的是（ ）。 A、成员之间结合的紧密程度 B、性质 C、规模 D、组织的正式性 【答案】B 【解析】从不同的角度出发，可以将团体划分为不同类型。例如，根据规模，可以把团体分为大团体和小团体；根据成员之间结合的紧密程度，可以把团体分为松散团体和组织等。但是在一般情况下，人们往往是根据组织的正式性，把团体分为正式团体和非正式团体。
A、头脑风暴法 B、德尔菲技术法 C、具名团体技术法 D、阶梯技术法 【答案】D 【解析】心理学家罗森伯格提出的阶梯技术法，不仅在实际方案的选择上具有优势，而且在心理感受上也较优。 |