下列属于企业创造价值支持性活动内容的是 下列属于企业创造价值支持性活动内容的是（ ）。 A、生产 B、销售 C、人力资源 D、售后服务 【正确答案】 C 【答案解析】 本题考查人力资源管理的主要作用。人力资源管理属于一种支持性活动，其主要作用在于为企业的核心价值创造流程提供支持，以确保主要价值创造活动得以顺利完成。 激励型工作设计方法中的工作特征模型理论认为，能够使员工了解工作意义的核心维度包括（ ）。 A、任务完整性 B、任务重要性 C、工作自主性 D、工作反馈性 E、技能多样性 【正确答案】 ABE 【答案解析】 本题考查激励型工作设计方法。技能多样性、任务完整性和任务重要性在于使员工了解工作的意义，工作自主性赋予员工责任感，工作反馈性使员工了解工作成果。
A、服务期限 B、劳动者违约应承担的违约责任 C、培训费用承担 D、用人单位就服务期限应对劳动者提供的培训及其他额外福利待遇 E、培训的考核 【正确答案】 ABD 【答案解析】 本题考查在职管理。一个完善的培训协议的核心内容应包括三个部分：一是服务期限，二是用人单位就服务期限应对劳动者提供的培训及其他额外福利待遇，三是劳动者违约应承担的违约责任。
A、绩效是对工作行为和工作结果的一种反映 B、绩效在一定程度上反映了员工的素质 C、绩效是组织对员工个人的一种承诺 D、个人绩效是企业绩效实现的根基 【正确答案】 C 【答案解析】 本题考查绩效管理概述。从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺，这种对等的承诺关系体现了等价交换的原则，反映了市场经济的基本运行法则。
A、高薪战略 B、培训战略 C、广泛搜寻战略 D、猎头招聘战略 【正确答案】 A 【答案解析】 本题考查招募的内涵与战略。高薪战略优点是能够吸引到高质量的求职者，招募工作比较容易完成。存在的问题是组织将来可能要承担较高的人工成本。
A、团体压力 B、团体凝聚力 C、团体顺从 D、团体服从 【正确答案】 B 【答案解析】 本题考查团体凝聚力。团体凝聚力是指团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度，适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流，促使团体成员遵从组织的规范。 |