论述360度反馈评价 360度反馈评价，也称为全方位反馈评价或多源反馈评价。传统的绩效评价，主要由被评价者的上级对其进行评价；而360度反馈评价则由与被评价者有密切关系的人，包括被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对被评价者进行评价。被评价者自己也对自己进行评价。然后，由专业人员根据有关人员对被评价者的评价，对比被评价者的自我评价向被评价者提供反馈，以帮助被评价者提高其能力水平和业绩。 其潜在作用包括： （1）要求员工提供反馈促进了组织的参与； （2）强化了领导的优良绩效，运用多个评定者系统，上级就可以承担起更重要的角色，如绩效指导者，而不是简单地作为绩效判断者； （3）增加了对领导反馈的兴趣； （4）在领导者和他们的下级、同事、顾客和上级质监促成良好沟通； （5）领导行为的改善； （6）将组织文化向更具参与性和开放性变革； （7）在正式的绩效考核中注入更多的输入； （8）综合性强，因为它集中了多个角度的反馈信息； （9）信息质量可靠； （10）通过强调团队和内部/外部顾客，推动了全面质量管理； （11）从多个人而非单个人那里获取反馈信息，可以减少偏见者对考核结果的不良影响； （12）从员工周围的人那里获取反馈信息，可以增强员工的自我发展意识。 |