绩效棱柱模型以（）为手段 1、绩效棱柱模型以（ ）为手段。 A、利益相关者满意 B、利益相关者贡献 C、企业战略、业务流程、组织能力 D、利益相关者校对 【正确答案】C 【答案解析】绩效棱柱模型，是指从企业利益相关者角度出发，以利益相关者满意为出发点，利益相关者贡献为落脚点，以企业战略、业务流程、组织能力为手段，用棱柱的五个构面构建三维绩效评价体系，并据此进行绩效管理的方法。 2、下列选项中不属于企业的利益相关者的是（ ）。 A、股东 B、债权人 C、客户 D、志愿者 【正确答案】D 【答案解析】利益相关者，是指有能力影响企业或者被企业所影响的人或者组织，通常包括股东、债权人、员工、客户、供应商、监管机构等。 3、企业应根据（ ）的需求制定战略，优化关键流程，提升组织能力，在满足主要利益相关者需求的基础上分享其做出的贡献。 A、主要利益相关者 B、农民 C、监管机构 D、国家 【正确答案】A 【答案解析】企业应根据主要利益相关者的需求制定战略，优化关键流程，提升组织能力，在满足主要利益相关者需求的基础上分享其做出的贡献。 |